Institut & Shop auf Shopify
Kunde: Beautycare Zürich
Institut und Onlineshop unter einem Dach – zwei Geschäftsbereiche, ein ausgewogener Auftritt
| Kunde | Beauty Care Zürich |
| Branche | Kosmetik / Beauty / Wellness |
| Website | beautycarezuerich.ch |
| Leistungen | Strategische Konzeption, Migration PrestaShop → Shopify, Re-Design |
Der Kunde
Beauty Care Zürich ist seit 1997 eines der etablierten Kosmetik-Institute der Stadt. Mitten in der Altstadt, auf drei Stockwerken, kümmert sich ein Team von zehn ausgewiesenen Profis um Gesicht und Körper – von klassischen Gesichtsbehandlungen über Microneedling, HydraFacial, Fruchtsäurepeelings und LDM-Ultraschall bis zu LPG® Endermologie, dauerhafter Haarentfernung, Permanent Make-up, Wimpern & Brauen sowie Manicure und Pedicure. Grosszügige Behandlungsräume, eine Lounge und eine Innenhof-Terrasse gehören genauso zum Erlebnis wie das Beratungsgespräch vor jeder Behandlung.
Dazu kommt ein zweites, eigenständiges Standbein: ein exklusiver Beauty-Shop mit Marken wie Valmont, REVIDERM, Susanne Kaufmann, Monika Heiligmann und Aesthetico – im Institut und online.
Die Ausgangslage
Beauty Care Zürich verkauft nicht nur Produkte und bietet nicht nur Behandlungen an – beides trägt das Geschäft, und beides bringt völlig unterschiedliche Nutzerbedürfnisse mit.
Die eine Besucherin sucht ein Serum, will Preise vergleichen, in den Warenkorb legen und bestellen. Die andere sucht eine Antwort auf ein Hautthema, will wissen, welche Behandlung dazu passt, wer sie durchführt – und anschliessend einen Termin vereinbaren.
Wird eine dieser beiden Logiken zur Leitlogik der Website, verliert die andere. Ein reiner Onlineshop hätte das Institut zur Unterseite degradiert und die Beratungskompetenz der Marke entwertet. Ein reiner Institutsauftritt hätte den Shop zum Anhängsel gemacht und Umsatzpotenzial im E-Commerce verschenkt.
Die Aufgabe war deshalb nicht, den einen Bereich gegen den anderen durchzusetzen, sondern ein tragfähiges Gleichgewicht zwischen beiden herzustellen.
Dazu kam die technische Ausgangslage: Der bestehende Shop lief auf PrestaShop – eine Basis, die mit wachsendem Pflege-, Update- und Anpassungsaufwand verbunden war und dem neuen Konzept im Weg stand. Die inhaltliche Neuausrichtung und der Plattformwechsel gehörten deshalb zusammen.
Unsere Leistungen
Strategische Konzeption
Wir haben den Auftritt von der Nutzerintention her neu gedacht – mit zwei gleichwertigen Einstiegspfaden statt einer Hierarchie.
- Zwei Hauptpfade, eine Navigation: Behandlungen und Institut auf der einen, Produkte und Marken auf der anderen Seite – strukturell gleichrangig, ohne dass die Navigation überladen wirkt.
- Der Treatment Guide als Brücke: Einstieg über das Hautziel statt über den Bereich – grosse Poren, Unreinheiten, Falten, Pigmentflecken, Couperose, trockene Haut, schlaffe Haut, Cellulite. Jedes Ziel führt zur passenden Behandlung und zur passenden Pflege. Damit ist der Konflikt zwischen den Bereichen an der entscheidenden Stelle aufgelöst: Der Kunde muss sich nicht entscheiden, ob er Shop oder Institut sucht – er beschreibt sein Anliegen, beides folgt daraus.
- Verzahnung statt Trennung: Digitale Hautanalyse als Einstieg für Neukunden, Geschenkgutscheine online wie im Institut, Behandlungsseiten mit passenden Produktempfehlungen. Der Shop verlängert die Beratung des Instituts; das Institut gibt dem Shop seine Glaubwürdigkeit.
Migration von PrestaShop zu Shopify
Wir haben den Plattformwechsel von PrestaShop auf Shopify konzipiert und durchgeführt – inklusive der vollständigen Übernahme der bestehenden Substanz.
- Datenmigration: Produkte, Varianten, Bilder, Kategorien, Kundendaten und Bestellhistorie wurden strukturiert übernommen und im Zuge der Migration bereinigt statt eins zu eins kopiert.
- SEO-Sicherung: Die über Jahre aufgebauten Rankings des Instituts sind ein wesentlicher Wert. Über ein sauberes URL-Mapping und durchgängige Weiterleitungen haben wir die bestehende Sichtbarkeit auf die neue Struktur überführt.
- Shop- und Checkout-Prozesse: Zahlungsarten, Versandregeln inklusive Gratisversand-Schwelle, Gutscheine und Rechtstexte wurden in der neuen Umgebung neu aufgesetzt und geprüft.
- Weniger Wartung, mehr Tempo: Shopify löst den laufenden Update- und Wartungsaufwand von PrestaShop ab. Das Team pflegt Produkte, Behandlungsinhalte und Aktionen heute selbstständig – ohne Entwicklungsaufwand für jede Änderung.
Die Migration war dabei kein Selbstzweck, sondern die Voraussetzung dafür, dass Shop und Institut überhaupt in einem gemeinsamen, flexibel steuerbaren Auftritt zusammenkommen konnten.
Re-Design
Die Konzeption haben wir gestalterisch konsequent umgesetzt.
- Ausbalancierte Startseite: Behandlungs-Highlights, Institut und Team stehen gleichwertig neben Markenwelt, Produkt-Highlights und Sortimentseinstiegen. Kein Bereich dominiert visuell.
- Terminbuchung durchgängig präsent: Die Buchungsmöglichkeit ist nicht auf eine Kontaktseite ausgelagert, sondern als eigenständige Handlungsaufforderung über die gesamte Behandlungsstrecke geführt – parallel zum Warenkorb im Shop-Bereich. Beide Bereiche haben so ihre eigene, klar erkennbare Conversion.
- Eigene Seiten für jede Behandlung und jedes Hautziel: Das schafft Tiefe für Beratung und Suchmaschinen und gibt jeder Behandlung eine eigene Landingpage statt einer Zeile in einer Preisliste.
- Klare Produktdarstellung: Marken- und Sortimentsfilter, Produktbilder in einheitlicher Anmutung, transparente Preise, direkter Weg in den Warenkorb.
- Service- und Vertrauenselemente: Kontaktwege inklusive WhatsApp, kostenloser Versand ab CHF 120, Geschenkgutscheine, Newsletter-Anreiz – konsequent auf beide Zielgruppen ausgerichtet.
- Mobile zuerst gedacht: Der grösste Teil der Terminanfragen und ein wachsender Teil der Bestellungen entstehen unterwegs. Beide Pfade funktionieren am Smartphone ohne Umwege.
Das Ergebnis
Ein Auftritt, in dem sich beide Geschäftsbereiche gegenseitig stärken, statt um Aufmerksamkeit zu konkurrieren:
- Der Onlineshop hat seinen eigenen, vollwertigen Raum – mit Markenwelten, Sortimentseinstiegen und einem durchgängigen Kaufprozess.
- Das Institut behält seine Hauptrolle als Kompetenz- und Vertrauensträger – mit eigenen Behandlungsseiten, Team, Philosophie und einer jederzeit erreichbaren Terminbuchung.
- Der Hautziel-Einstieg verbindet beides und macht aus einer Produktsuche eine Behandlungsanfrage – und umgekehrt.
- Die neue Shopify-Basis ist stabil, wartungsarm und vom Team selbst pflegbar – bei erhaltener Sichtbarkeit aus der PrestaShop-Zeit.
Aus zwei Bereichen, die sich gegenseitig hätten verdrängen können, ist ein Auftritt geworden, der die Marke so abbildet, wie sie tatsächlich funktioniert: Beratung und Behandlung im Institut, Pflege und Produkt für zuhause.
Sie haben eine ähnliche Ausgangslage? Wir bringen Dienstleistung und E-Commerce in einen gemeinsamen Auftritt – von der Strategie bis zur Umsetzung. Sprechen Sie uns an.