Kunde: Rocket Games
Rocket Games
Schweizer Performance-Controller – von der Manufaktur zum digitalisierten E-Commerce-Brand
| Kunde | Rocket Games AG |
| Branche | Gaming Hardware / E-Commerce (D2C) |
| Märkte | Schweiz, Deutschland, international |
| Website | rocket-games.com |
| Leistungen | Strategisches Consulting, Shopify Plus, Online Performance Marketing, Re-Design, Prozessoptimierung, Softwareentwicklung, Partnership Management, Administration |
Der Kunde
Rocket Games ist eine Schweizer Marke für leistungsstarke Gaming-Controller. Jeder Controller wird von Hand gefertigt, modifiziert und individuell konfiguriert – von Hall-Effect- und TMR-Sticks über einstellbare Trigger und Paddle-Systeme bis hin zu Farben, Buttons und Designs. Über den hauseigenen Konfigurator entstehen so mehr als eine Million mögliche Kombinationen; ergänzt wird das Sortiment durch fixe Modellserien wie Force X und Force Pro, Lizenz-Editionen mit Partnermarken sowie DIY-Bausätze und Zubehör.
Genau diese Individualisierung ist das Versprechen der Marke – und zugleich ihre grösste operative Herausforderung: Jede Bestellung ist ein Unikat mit eigener Stückliste, eigenem Montageablauf und eigener Historie.
Die Ausgangslage
Rocket Games wuchs schnell – schneller, als die dahinterliegenden Strukturen mitwachsen konnten. Die zentralen Fragen:
- Wie skaliert man einen Shop, der ein hochgradig konfigurierbares Produkt in mehrere Märkte verkauft?
- Wie behält man bei handgefertigten Unikaten die Übersicht über Produktion, Bauteile und Bestellstatus?
- Wie senkt man den manuellen Aufwand in Produktion, Dokumentation und Service, ohne bei der Qualität Abstriche zu machen?
Unsere Leistungen
Strategisches Consulting Wir begleiten Rocket Games als strategischer Sparringspartner – von der Sortiments- und Marktentwicklung über Preis- und Kanalstrategie bis zur Priorisierung der nächsten Ausbauschritte.
Upgrade auf Shopify Plus Wir haben die Migration auf Shopify Plus konzipiert und begleitet: eine skalierbare Basis für mehrere Länder-Shops, komplexe Konfigurator-Logik, höhere Lastspitzen und weitergehende Automatisierungen im Checkout und Backend.
Online Performance Marketing Wir verantworten die Performance-Kanäle end-to-end – Kampagnenstruktur, Creatives, Tracking, Feed- und Budgetsteuerung – mit klarem Fokus auf profitables Wachstum statt reiner Reichweite.
Re-Design Wir unterstützen beim Re-Design von Shop und Markenauftritt: klarere Nutzerführung, stärkere Produktinszenierung und ein Konfigurator-Erlebnis, das Individualisierung erlebbar statt kompliziert macht.
Prozessoptimierung Wir identifizieren und optimieren interne Abläufe mit dem Ziel, Kosten und Arbeitszeit zu reduzieren – von der Bestellannahme über die Produktion bis zum After-Sales.
Partnership Management & Administration Wir unterstützen bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Partnerschaften und Lizenzkooperationen sowie bei administrativen Aufgaben, damit sich das Team auf Produkt und Kunden konzentrieren kann.
Im Fokus: die Software als Herzstück der Controller-Produktion
Die besondere Leistung in diesem Mandat ist eine von uns entwickelte, massgeschneiderte Software, die heute das Herzstück der Controller-Produktion bildet.
Sie bildet den gesamten Produktionsprozess digital ab: Jede Bestellung, jede Konfiguration und jeder Arbeitsschritt ist erfasst, nachvollziehbar und auswertbar. Was vorher auf Erfahrungswissen, Zetteln und Zuruf beruhte, läuft heute strukturiert und dokumentiert.
Was die Software bewirkt:
- Professionellere, digitale Arbeitsweise – standardisierte Abläufe statt manueller Insellösungen
- Volle Nachverfolgbarkeit – jeder Controller ist über seine gesamte Entstehung hinweg rückverfolgbar
- Höheres Service-Level – Anfragen und Garantiefälle lassen sich schnell und faktenbasiert beantworten
- Steigende Kundenzufriedenheit – verbindliche Auskünfte statt Schätzungen
- Tiefere Kosten – deutlich weniger Aufwand für Analysen, Dokumentation und Optimierungsprozesse
- Bessere Entscheidungen – Produktionsdaten werden zur Grundlage für laufende Verbesserungen
Damit ist die Software mehr als ein Werkzeug: Sie ist die Grundlage dafür, dass Rocket Games handgefertigte Unikate in industrieller Verlässlichkeit ausliefern kann.
Die Ergebnisse
| Kennzahl | Entwicklung |
|---|---|
| Conversion Rate | +16 % |
| Umsatz | +18 % |
Dazu kommen die qualitativen Effekte: mehr Transparenz in der Produktion, ein höheres Service-Level, spürbar weniger manueller Aufwand im Tagesgeschäft – und eine Organisation, die für weiteres Wachstum aufgestellt ist.
Sie haben eine ähnliche Ausgangslage? Wir begleiten Marken von der Strategie über den Shop bis in die Produktion. Sprechen Sie uns an.
