Praliné-Konfigurator
Kunde: Confiserie Madeleine
Zürcher Handwerkskunst seit Generationen – von Prestashop zum Geschenk-Shop mit eigenem Praliné-Konfigurator
| Kunde | Confiserie Madeleine |
| Branche | Confiserie / Chocolatier – Manufaktur |
| Website | confiserie-madeleine.com |
| Leistungen | Strategische Konzeption, Re-Design, Plattform-Migration, Entwicklung Praliné-Konfigurator, Geschenk- und Versandlogik |
Der Kunde
Confiserie Madeleine ist eine Zürcher Confiserie-Manufaktur mit einer aussergewöhnlichen Familiengeschichte. Vor über 90 Jahren begann Adolf Teuscher senior mit seinen ersten Kreationen – jahrzehntelanges Experimentieren mit den besten Kakaosorten, Marzipan, Früchten und Nüssen machte ihn zu einem der bekanntesten und meistdekorierten Confiseure der Welt. Heute führt seine Tochter Madeleine Rubio-Teuscher diese Tradition weiter, nach denselben Rezepturen und demselben Anspruch an Frische und Qualität.
Das Sortiment reicht von den prämierten Champagner Truffes über Pralinés Maison, Orangenscheiben, Florentiner und Confiture bis zu Schokoladentieren, Zürcher Spezialitäten und hausgemachter Glace – alles von Hand gefertigt am Rennweg mitten in Zürich.
Die Ausgangslage
Ein Produkt wie dieses verkauft sich nicht über Spezifikationen. Es verkauft sich über Anmutung, Vertrauen und Geschichte – und über den Anlass, zu dem es verschenkt wird.
Genau daran hatte der bestehende Prestashop-Auftritt seine Grenzen: technisch aufwendig im Unterhalt, gestalterisch nicht auf dem Niveau der Produkte und funktional zu eng für das, was dieses Geschäft eigentlich braucht.
Die zentralen Fragen des Mandats:
- Wie inszeniert man handgemachte Delikatessen online so, dass die wahrgenommene Qualität der tatsächlichen entspricht?
- Wie bildet man einen Shop ab, in dem die Mehrheit der Bestellungen gar nicht für die bestellende Person gedacht ist?
- Wie macht man aus einer über 90-jährigen Familiengeschichte ein erlebbares Markenelement statt einer Unterseite, die niemand liest?
- Und wie schafft man den Umstieg auf eine wartungsarme, zukunftsfähige Plattform, ohne SEO-Sichtbarkeit, Kundendaten und Bestellhistorie zu gefährden?
Unsere Leistungen
Strategische Konzeption & Re-Design Wir haben den gesamten Auftritt neu gedacht – Bildsprache, Typografie, Farbwelt und Nutzerführung konsequent auf die Wertigkeit der Produkte ausgerichtet. Grosszügige Produktinszenierung statt Katalograster, ruhige Flächen statt Rabattlärm, klare Einstiege nach Anlass und Geschenkidee statt nach Produktkategorie allein.
Migration von Prestashop zu Shopify Wir haben die Migration konzipiert und durchgeführt: Produkt- und Variantenstrukturen, Kundendaten, Bestellhistorie, Inhalte sowie ein sauberes Redirect- und SEO-Konzept. Das Ergebnis ist eine stabile, wartungsarme Basis mit einem Checkout, der alle relevanten Schweizer Zahlungsarten inklusive TWINT abdeckt – und mit deutlich mehr Spielraum für die Weiterentwicklung des Shops.
Individualentwicklung Praliné-Konfigurator Wir haben einen komplett neuen Produktkonfigurator entwickelt, mit dem Kundinnen und Kunden ihre eigene Pralinen- und Truffesbox zusammenstellen und persönlich gestalten können.
Geschenk- und Versandlogik Wir haben die Bestell- und Versandlogik so ausgebaut, dass sie dem realen Kaufverhalten entspricht: Geschenkverpackung, Grusskarte und Versandadresse werden pro Produkt festgelegt – nicht pro Bestellung.
Inszenierung der Historie Die Geschichte der Confiserie ist kein Beiwerk, sondern das stärkste Differenzierungsmerkmal der Marke. Wir haben sie deshalb nicht in eine «Über uns»-Seite verbannt, sondern über den ganzen Auftritt verteilt erzählbar gemacht – von der Startseite über die Produkttexte bis zur eigenen Geschichtsseite mit historischem Bildmaterial.
Im Fokus: der Praliné-Konfigurator
Die zentrale Entwicklungsleistung in diesem Mandat ist ein von uns gebauter Konfigurator, der aus einem Standardprodukt ein persönliches Geschenk macht.
Kundinnen und Kunden stellen darin ihre eigene Box zusammen: Sie wählen die Grösse, kombinieren ihre individuelle Praliné- und Truffes-Selektion Stück für Stück und ergänzen die Schachtel mit einem persönlichen Text sowie einem eigenen Foto. Was am Bildschirm entsteht, entspricht dem, was später als fertige Box ankommt – die Vorschau ist Teil des Kauferlebnisses, nicht bloss ein Formular.
Für die Confiserie war entscheidend, dass diese Freiheit die Produktion nicht sprengt: Der Konfigurator arbeitet mit definierten Boxformaten, gültigen Stückzahlen und dem tatsächlich verfügbaren Sortiment. Jede Bestellung erreicht die Manufaktur als eindeutige, produzierbare Anweisung – inklusive Selektion, Text und Bilddatei.
Damit ist ein Produkt entstanden, das es so vorher nicht gab: höherwertig, emotionaler und deutlich schwerer vergleichbar als eine Standardpackung.
Im Fokus: ein Shop, der wie ein Geschenkeladen funktioniert
Die meisten Bestellungen bei Confiserie Madeleine sind Geschenke. Das klingt nach einem Detail, verändert aber die Anforderungen an einen Onlineshop grundlegend – denn Standard-Shopsysteme gehen davon aus, dass eine Bestellung eine Empfängerin, eine Adresse und einen Anlass hat.
Wir haben diese Annahme aufgelöst. In der neuen Lösung wird jede Position im Warenkorb einzeln behandelt:
- Jedes Produkt kann individuell als Geschenk verpackt werden.
- Jedes Produkt kann eine eigene, individuell beschriftete Grusskarte erhalten.
- Jedes Produkt kann an eine eigene Lieferadresse gehen – aus einer einzigen Bestellung heraus.
Für Kundinnen und Kunden heisst das: Weihnachtsgeschenke, Danksagungen oder Firmenpräsente lassen sich in einem Durchgang erledigen, statt in fünf getrennten Bestellungen. Für die Confiserie heisst es: höhere Warenkörbe, weniger Rückfragen im Kundendienst und klar strukturierte Angaben für Verpackung und Versand.
Das Ergebnis
Aus einem in die Jahre gekommenen Prestashop-Auftritt ist ein Shop geworden, der drei Dinge gleichzeitig leistet:
- Er zeigt die Produkte in einer Qualität, die dem Handwerk dahinter entspricht.
- Er macht die Geschichte der Familie Teuscher zum sichtbaren Teil des Markenerlebnisses.
- Er bildet das Schenken so ab, wie es tatsächlich stattfindet – bis hin zur individuell zusammengestellten, persönlich beschrifteten Box.
Confiserie Madeleine verkauft online heute nicht einfach Schokolade. Sie verkauft ein Geschenk mit Absender, Anlass und Geschichte.
Sie haben eine ähnliche Ausgangslage? Von der Plattform-Migration über die Individualentwicklung bis zur Inszenierung Ihrer Marke – wir bringen anspruchsvolle Produkte in einen Shop, der ihnen gerecht wird. Sprechen Sie uns an.